入暑以来，本报接到多起关于罐装纯净水送水不及时的投诉，其中北京朝阳康静里小区的一位居民反映北京可林娜纯净水公司的纯净水4天才送到居民家中。
据这位李姓居民称，她于8月3日向可林娜纯净水公司定水，按照规定，第二天用户就能取到纯净水。但不巧的是第二天送水员来时，居民正外出买菜。事后居民多次与公司预约，几经催促，公司于8月7日下午4点左右才将水送到。
北京可林娜纯净水公司销售部的朱经理说，可林娜对用户的承诺是“今天定水，明天送”。但由于送水员与居民之间没有约定确切的时间，致使第二天送水时可能会遇到居民不在家等情况。这样一来，居民只能与公司再次预约送水时间。李姓居民的问题在可林娜还是首次，而且当时公司知道后就马上送水过去，一共送了3次才与居民碰着。最后一次，公司特意专派一辆车给该居民将水送去。朱经理希望该居民能理解公司的难处，夏天用水的居民较多，以致工作有一些不周到的地方。但他们会尽快改正，尽量使用户满意。
